Veröffentlichung von Produktinformationen mittels XML – für Siemens Medical Solutions das Erfolgsrezept

 Astoria, SDL und unser Gast Frank Gilbane, Herausgeber des Gilbane Report, erläutern in einem Webinar die folgenden Themenpunkte:

• neueste Trends im Bereich Informationsmanagement
• DITA und XML-Content-Management als Branchenstandards
• globales Informationsmanagement zur Prozessoptimierung bei der Veröffentlichung von Produktinformationen
• schnellere Erschließung globaler Märkte mithilfe einer effizienten Informationsarchitektur

Siemens Medical Solutions beschreitet neue Wege zur globalen Veröffentlichung von Produktinformationen

Der Informationsdienstleister Tanner AG beschreibt in diesem Webinar, wie Siemens Medical eine Strategie zur Veröffentlichung seiner 2.200 Bedienungs- und Wartungsdokumente in mehr als 22 Sprachen entwickelte und umsetzte. Sie erfahren dabei, wie Siemens:

• das Kundenserviceniveau und die Kundenzufriedenheit durch konsistente, thematisch präzise und benutzerfreundliche Inhalte über die Grenzen von Produktlinien hinweg verbesserte
• die Dokumente durch die effiziente Übersetzung in mehrere Sprachen bei reduzierten Kosten schneller als bisher auf den Markt bringen konnte
• durch die Wiederverwendung von Inhalten Zeitaufwand und Kosten für die Kunden-/Produkt- und Servicedokumentation verringern konnte
• den Druckaufwand durch den Übergang zur digitalen Produktion um 80 % senken konnte
• im gesamten Unternehmen einen einheitlichen Informationsstandard etablierte, der sowohl die qualitative Verbesserung der Inhalte als auch eine Kostensenkung ermöglichte