Erfassen. SmartTarget weiß, woher Ihre Besucher kommen – es kennt ihren Standort, ihr Suchverhalten, Facebook, Twitter, organische Suche, Ihre Marketingkampagnen als Ausgangspunkt der Suche, Partner-Websites und selbst das Wetter – und ermöglicht so die Optimierung Ihrer Landing Pages auf der Grundlage dieser Daten.

Ansprechen. SDL SmartTarget nutzt die erfassten Besucherinformationen (wie Klickverhalten, Suchverhalten oder ausdrückliche Präferenzen) für eine noch gezieltere Kundenansprache: Sie steuern, welche Inhalte und Angebote dem jeweiligen Besucher angezeigt werden.

Überzeugen. Für Besucher, die länger auf Ihrer Website bleiben und mit noch höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen oder eines Ihrer Angebote wahrnehmen, erstellt SmartTarget zudem Handlungsaufforderungen, mit denen diesen besondere Handlungsanreize geboten werden.

Gezieltes Marketing ganz einfach

• Optimieren Sie Ihre gesamte Website.
• Antizipieren Sie das Verhalten der Kunden.
• Stimmen Sie die Angebote auf deren Profile ab.
• Sprechen Sie Kunden in Echtzeit an, um den geografischen Standort und die Nähe zu einem Verkaufsort zu nutzen.
• Erhöhen Sie die Relevanz von Angeboten und Navigation.

SDL SmartTarget ermöglicht Ihnen durch die Erfassung der Kundendaten und die gezielte Präsentation der gewünschten Inhalte und Angebote eine Verbesserung Ihrer gesamten Kundenbeziehung. 

Das gezielte Ansprechen in Echtzeit erfolgt auf Grundlage von Verweisen (Web, E-Mail, soziale Medien), Suchbegriffen, Besucherpräferenzen, Besucherverhalten, Zeit, Ort und Informationen aus anderen Anwendungen (CRM, Web Analytics, eCommerce-Systeme usw.).

Mithilfe der dynamischen Navigation wird direkt auf das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website eingegangen: Fragen werden beantwortet, noch ehe der Besucher sie stellen kann.

Marketingfachleute erhalten vollständige Kontrolle über die Navigation und damit den erforderlichen Freiraum, um auf der Basis aktueller Kampagnen oder Marktchancen in Echtzeit aktiv zu werden.

Sie erhöhen die Relevanz Ihrer Angebote durch deren unmittelbare Verknüpfung mit den Handlungen und Profilen Ihrer Besucher. Dadurch ermöglichen Sie die Gewinnung und Ansprache von Kunden und überzeugen sie von einem Kauf.

Vorteile

• Effektivität über mehrere Kanäle: Verwaltung von Web-, E-Mail- und mobilen Kanälen über einen zentralen Punkt

• Markenkonsistenz: Überzeugende Markendarstellung dank relevanter Inhalte

• Globale Wirkung: Verfolgung des Wegs Ihrer lokalen Zielgruppen zur Anpassung Ihres Angebots an lokale Interessen