Études de cas - Services linguistiques

Gallup

Gallup utilise les services SDL pour gérer des contenus globaux dans 58 langues.

Suite à l'extension de sa gamme de produits, de ses marchés d'implantation et de ses réseaux de communication, Philips a dû faire face à de nouveaux défis d'une grande complexité en matière de gestion de contenus multilingues.

Gestion d'image de marque sans frontières : la stratégie de développement international de Philips (en anglais)

Cette étude de cas du Gilbane Group décrit comment Philips s'est préparé de manière à pouvoir faire face quotidiennement aux environnements opérationnels en perpétuelle évolution avec de fréquentes perturbations en transformant ses points de contact d'exploitation et de communication en une approche « juste-à-temps » permettant d'optimiser les opportunités globales en fonction des besoins des clients.

Atlas Copco (en anglais)

Découvrez comment Atlas Copco a pu mettre en place, grâce au déploiement intégré de SDL Tridion avec SDL Translation Management System, une solution de gestion de contenu Web multilingue facilitant la diffusion en ligne d'informations dans la langue maternelle de ses clients, et ce dans le monde entier.

Best Western (en anglais)

SDL permet à Best Western d'accroître ses réservations par le biais de la globalisation Web.

Cerner (en anglais)

Suite à sa croissance rapide hors des États-Unis, Cerner s'est retrouvé confronté à un défi de taille : traduire et gérer de nombreux documents, contenus réglementaires et logiciels pour ces nouvelles régions.

Chrysler (en anglais)

Dans un contexte où l'entreprise devait réduire ses coûts annuels de 5 % et accroître sa productivité, l'amélioration du processus de création de documentations fiables pour les véhicules pour une diffusion sur les marchés mondiaux représentait un défi majeur pour Chrysler. À l'issue d'un essai prometteur, SDL iMT a été mis en place avec des résultats qui ont largement dépassé nos attentes.

CNH (en anglais)

« Notre réseau de concessionnaires dispose désormais d'un service d'assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par l'intermédiaire d'une base de connaissances multilingue contenant des solutions approuvées aux problèmes répertoriés. Depuis que nos concessionnaires utilisent l'application ASIST, ils sont en mesure de résoudre par eux-mêmes 80 % des problèmes ; seuls 20 % nécessitent d'en référer à une instance supérieure. Nous avons ainsi pu réduire les périodes d'immobilisation et améliorer la satisfaction client. »

Valve (en anglais)

Valve propose aux joueurs du monde entier un espace de jeu disponible en 16 langues grâce à l'expérience en matière de gestion globale de l'information de SDL.