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Reducing Translation Costs in a Downturn Economy

Reducing Translation Costs in a Downturn Economy

A webinar by SDL GIM Evangelist Andrew Thomas on strategies for reducing translation costs in a downturn economy.

Slides: 39 slides
Duration: 3 minutes, 28 seconds




Slide 4: A fierce competitive world
Slide 5: Reaching global customers
Slide 6: Case study: Keeping customers happy
Slide 7: Case study: Acquiring new customers
Slide 8: Case study: Reducing internal costs
Slide 9: Five strategies for reducing costs
Slide 10: Strategy 1: Create consistent content
Slide 13: Strategy 2: Structure content for you global audience
Slide 24: Strategy 3: Centralize linguistic data
Slide 29: Strategy 4: Standardize translation process
Slide 33: Strategy 5: Automate, automate, automate
Slide 39: Summary

Études de cas

CNH - Le réseau de concessionnaires obtient une base de données technique d'assistance électronique multilingue grâce aux solutions SDL

 « Notre réseau de concessionnaires dispose désormais d'un service d'assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par l'intermédiaire d'une base de connaissances multilingue contenant des solutions approuvées aux problèmes répertoriés. Depuis que nos concessionnaires utilisent l'application ASIST, ils sont en mesure de résoudre par eux-mêmes 80 % des problèmes ; seuls 20 % nécessitent d'en référer à une instance supérieure. Nous avons ainsi pu réduire les périodes d'inactivité et améliorer la satisfaction client. »

Atlas Copco se dote du système de gestion de contenu Web multilingue de SDL

Le déploiement intégré de SDL Tridion R5 et de SDL Translation Management System a donné naissance à une solution de gestion de contenu Web multilingue qui permet à l'entreprise de diffuser des informations dans la langue maternelle de ses clients, et ce dans le monde entier.

Hewlett-Packard réduit les coûts d'assistance technique et améliore la satisfaction client

Le problème majeur rencontré par HP réside dans la diffusion d'un contenu de produit à un milliard de clients. Grâce aux solutions de gestion globale de l'information de SDL, HP a pu unifier et automatiser son processus de localisation, ce qui lui a permis d'accélérer la commercialisation de ses produits et d'améliorer la qualité de ses relations avec les clients en proposant un contenu plus précis, mieux ciblé et plus homogène.