Avantages pour les clients

Exemples de réussite

Quel que soit le secteur, ce sont les résultats qui comptent. Chez SDL, nos solutions de gestion globale de l'information dépassent les attentes de nos clients et favorisent l'homogénéisation de la marque, la réduction des délais de commercialisation et l'amélioration des expériences client. Consultez nos études de cas pour obtenir un aperçu des avantages que peut présenter pour vous la solution de gestion globale de l'information de SDL.

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Chez Best Western, les délais de commercialisation sont passés de 18 à 8 mois seulement

SDL a aidé Best Western à relever l'immense défi de gérer un contenu de 4 millions de mots pour 4 000 hôtels dans 7 langues, ce qui lui a permis de réduire ses délais de commercialisation et de diminuer ses coûts de traduction. La durée des projets est passée de 18 à 8 mois seulement, ce qui permet d'effectuer des mises à jour régulières en toute facilité et de manière efficace.

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Case New Holland (CNH) gère 86 % des questions de service client en ligne

La mise en place de SDL Knowledge-based Translation System™ permet à CNH d'offrir un excellent service après-vente à plus de 11 500 concessionnaires dans 160 pays. L'entreprise réutilise plus de 50 % des traductions existantes, ce qui assure la cohérence de la terminologie. Résultat : CNH enregistre une hausse de 60 % du niveau de qualité offert à ses partenaires. Parallèlement, les coûts de production de la documentation ont considérablement baissé et 86 % des problèmes traités par le service d'assistance sont désormais réglés en ligne, d'où des gains de productivité dans le domaine des ventes de produit à l'international et des ventes directes répétées.

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GTA/Octopus Travel augmente sa productivité de 50 % et économise 1,5 million de dollars

Grâce à la mise en place de SDL Translation Management System, GTA/Octopus Travel peut désormais gérer 25 millions de mots par an dans 12 langues, ce qui représente un gain de productivité de 50 %. De plus, l'entreprise prévoit de réaliser des économies de 1,5 million de dollars.

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Philips Electronics réduit ses coûts de traduction de 47 %

La mise en place d'une solution de gestion globale de l'information à l'échelle de l'entreprise réduit les coûts et les délais de commercialisation. En utilisant un système centralisé pour offrir un contenu dans plus de 35 langues, Philips a réduit ses délais de commercialisation de 88 %, ses coûts de traduction de 47 % et l'inefficacité opérationnelle de 85 %.

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Siemens Medical Solutions réduit ses coûts de localisation de 30 % et économise 1,13 million de dollars par an

Afin de faciliter l'accès aux données techniques clés sur les produits et de réduire le temps de recherche, SDL a aidé Siemens à rationaliser la production annuelle de 2 200 documents dans 22 langues. Par ailleurs, l'entreprise a pu réduire considérablement ses coûts en éliminant 90 % des supports imprimés et en diminuant de 30 % ses dépenses de localisation. Résultat : elle réalise 1,13 million de dollars d'économies chaque année.

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Hewlett-Packard accroît la réutilisation des contenus de 68 % et économise 3,5 millions de dollars par an

S'appuyant sur une solution de gestion globale de l'information, HP est parvenu à mettre en place ses initiatives de gestion de contenu électronique et à s'assurer ainsi que ses clients reçoivent les bonnes informations, au bon moment et dans leur langue. En plus de réaliser chaque année plus de 3,5 millions de dollars d'économies sur les coûts de traduction, HP a accru de 68 % le taux de réutilisation de ses ressources tout en traduisant chaque année plus de 100 millions de mots dans plus de 40 langues.

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Kyocera Mita réduit ses coûts de localisation de 40 % et augmente sa productivité de 30 %

Ce leader japonais du secteur de la gestion de documents a déployé SDL MultiTerm pour gérer sa terminologie dans plus de 20 langues. Kyocera bénéficie ainsi de nombreux avantages : baisse de 50 % des délais de commercialisation de ses produits, diminution de 40 % des coûts de localisation, hausse de la productivité des projets de traduction de 30 % et maintien de la cohérence de son image de marque dans les différentes langues.

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RS Components réduit ses délais de commercialisation de 35 % et augmente sa productivité de 25 %

Ce fournisseur de composants électroniques et électriques s'appuie sur SDL Knowledge-based Translation System™ afin de dynamiser sa croissance. RS Components a réduit ses délais de commercialisation de 35 % et ses coûts de 27 % tout en améliorant sa productivité de 25 %.

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