SDL.com

ターゲティング： 重要ポイントをはっきりさせる


SDL SmartTargetを導入したことで、コンバージョン率が従来のWebサイトよりも50%向上しました。 現在、最高性能のe-コマースプラットフォームをグループ全体に展開しています。

Thomas Cook Netherlands、ディレクター


厳しい経済状況の中、観光旅行分野は特に、予約数の減少や割引への圧力といった問題に直面しています。 お客様に関連したサービスを提供することで、お客様の興味を引き、お客様単位の収益を最大にすることができますか？

SDL SmartTargetは、適切なサービスを適切なお客様に適切なタイミングで提供するためのビジネスルールの作成と適用を容易にする機能により、ビジネスユーザーを支援します。 つまり、明確な情報とユーザーの行動パターンを、場所、時間、照会、予約システム、イールドマネジメントなどの利用可能なさまざまなデータと組み合わせます。 ビジネスルールの成功レベルをリアルタイムで追跡して、状況に応じてルールを微調整できます。

SDLを活用することにより、訪問者と関係を築くことができます。 その結果、コンバージョン率が上昇し、直帰率が低下して、収益と訪問者のリピート率が向上します。

トーマス・クック ケーススタディ
トーマス・クック ケーススタディ

グループが重んじる「顧客サービスへのこだわり」は、「夢を実現させるために前進する」というビジョンの背景にある重要な促進力のひとつです。