弊社では、グローバリゼーションプロジェクトを通じて、海外から来られる年間500万人以上のお客様へのサービスを格段に向上することができました。 弊社のシステムでは、お客様がご自身の言語でホテルの設備をチェックし、予約を取れるようになったため、弊社はグローバル規模で事業を展開し、より大きく成長することが可能となりました。
Best Western International、社長兼CEO
世界中のお客様とコミュニケーションを取る必要があります。 さらに、お客様の言語で対応すると、購入率が4倍になる傾向があります。 ところが、翻訳にはコストがかかり、マーケティング活動が減速することがあります。
SDLは、Webコンテンツ管理、翻訳管理、翻訳サービスの分野において先端を行く唯一のベンダーです。 SDLを利用することで、個々のお客様にそのお客様自身の言語でアプローチできると同時に、メッセージとその調子の一貫性を世界中で確保できます。また、同じものを繰り返し翻訳する必要もなくなります。
この強力な組み合わせを1つのベンダーが実現できるということは、多言語展開の管理にかかる貴重な時間とコストを節約できることになります。
“The completion of our globalization project is an important step forward in serving the needs of our more than five million international travel guests who stay with us each year. The ability for our customers to learn about properties or book a reservation in their native language is an absolute necessity for our continued global expansion and growth.”